Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Jiempy SpA (“Jiempy Maker”) informa sobre el tratamiento de datos personales en https://maker.jiempy.cl, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales (vigencia plena prevista para el 1 de diciembre de 2026), y demás normativa aplicable en Chile.

Documento informativo de la tienda. No constituye asesoría legal formal.

1. Responsable del tratamiento

Jiempy SpA, RUT 77.856.088-7, domicilio en Tte. Marsh 381, Maipú, Chile. Correo de contacto para privacidad y ejercicio de derechos: pedidos_maker@jiempy.cl.

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección de despacho/facturación y región.
Compra y facturación: detalle del pedido, medios de pago (gestionados por el proveedor), y si solicitas factura: RUT, razón social y giro.
Cuenta (si te registras): credenciales y direcciones guardadas.
Navegación y dispositivo: IP, tipo de dispositivo/navegador, cookies según tu consentimiento (ver Política de cookies).
Comunicaciones: mensajes por formularios, correo o redes sociales.

3. Finalidades

Procesar pedidos, pagos, envíos, retiros y postventa.
Emitir boleta/factura cuando corresponda y cumplir obligaciones tributarias y legales.
Gestionar tu cuenta y preferencias.
Atender consultas y soporte.
Seguridad del sitio (prevención de fraude y abuso).
Mejora del sitio y, si las aceptas, analítica o marketing.

4. Bases del tratamiento

Tratamos datos para ejecutar el contrato de compraventa/servicio, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad del sitio y, cuando corresponda, con tu consentimiento (p. ej. cookies no esenciales).

5. Encargados y terceros

Podemos comunicar datos necesarios a: hosting del sitio, pasarela de pago (p. ej. Mercado Pago), proveedores de correo/SMTP, herramientas de cookies/analítica si están activas, y empresas de transporte o puntos de entrega. Solo para las finalidades indicadas. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile; en ese caso se procuran medidas razonables de protección.

6. Conservación

Conservamos la información el tiempo necesario para las finalidades, plazos legales (p. ej. tributarios) y atención de reclamos. Luego se elimina o anonimiza cuando corresponda.

7. Derechos de las personas titulares

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad de tus datos personales, conforme a la ley aplicable, escribiendo a pedidos_maker@jiempy.cl. Responderemos en los plazos legales. También puedes recurrir ante la autoridad competente en materia de protección de datos cuando esté operativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (HTTPS, controles de acceso, endurecimiento del sitio). Ningún sistema es 100% invulnerable; si detectas un incidente, avísanos a pedidos_maker@jiempy.cl.

9. Cookies

Detalle en la Política de cookies. El banner del sitio permite gestionar cookies no esenciales.

10. Menores

La tienda no está dirigida a menores de edad. Si un adulto compra un producto para un menor, es responsable de la información que entrega.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: julio 2026. Versión 1.1.