Envíos y devoluciones

Despacho a todo Chile

Despachamos con Blue Express a todo Chile. El costo se calcula en el checkout según tu comuna y el tamaño del paquete, y lo ves antes de pagar. Puedes elegir entrega a domicilio o retiro en un Punto Blue Express (más de 3.200 puntos, incluidas estaciones Copec).

Envío gratis en Región Metropolitana

En compras desde $29.990 con despacho a domicilio en la Región Metropolitana, el envío es gratis: verás el flete y luego un descuento equivalente que lo deja en $0. No aplica a regiones ni a retiro en Punto Blue Express.

Retiro / entrega coordinada (gratis)

Puedes elegir Retiro / entrega coordinada sin costo de envío. Después de pagar, coordinamos contigo el punto y horario (por ejemplo, un encuentro cercano a una estación de Metro u otro lugar acordado). No es un local con horario de atención permanente: se agenda caso a caso.

Plazo de despacho

Despachamos tu pedido en un plazo máximo de 5 días hábiles después de confirmado el pago. Ese plazo cubre la preparación y el envío al courier (Blue Express u opción de retiro coordinado). El tiempo de tránsito hasta tu comuna o Punto Blue Express se suma después y aparece estimado en el checkout.

Devoluciones y cambios

• Productos personalizados o a medida: no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
• Falla de fabricación o daño en tránsito: contáctanos dentro de 48 horas de recibido, con fotos, al correo pedidos_maker@jiempy.cl.
• Productos de catálogo sin personalizar: evaluaremos cambios o devoluciones según el estado del producto y la normativa vigente.

Contacto: pedidos_maker@jiempy.cl